Generelt
Blitz Russelogo eies og drives av Blitz AS, ORG NR 933 091 961 MVA. Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Blitz Russelogo til sluttbrukere. Kjøps- og salgsbetingelsene sammen med din bestilling og bekreftet ordrebekreftelse utgjør det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Forbrukerkjøp reguleres av flere lover, som forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Mer informasjon finner du på forbrukerradet.no.

Definisjon av Parter
Selger er: Blitz AS. Kjøper er det firmaet eller personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen.

Bestillings- og Avtaleprosess
Bestillingen er bindende når den er registrert på vår server. Vi er samtidig bundet av din bestilling, så lenge denne ikke avviker fra det som er tilbudt. Ved mottatt bestilling vil vi sende en ordrebekreftelse, og vi anbefaler at du gjennomgår denne nøye for å sikre at den stemmer med din bestilling.

Forbehold
Våre leveringstider gjelder innenfor normal arbeidstid, mandag til fredag kl. 09.00-16.00. Henvendelser etter torsdag kl. 16.00 behandles fra neste mandag. Ved ferie eller høytider starter leveringstidene fra første virkedag etter. Ved stor pågang, IT-feil eller ekstraordinære forhold kan det oppstå lengre leveringstid.

Opplysninger Gitt på Våre Hjemmesider
Vi streber etter å gi korrekt informasjon om våre tjenester, men forbeholder oss mot skrive- og trykkfeil som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til oppgitt informasjon. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger eller deler av dem dersom vi ikke har mulighet til å levere. I slike tilfeller vil vi gi deg beskjed og tilby et alternativ, som du kan velge å akseptere eller kansellere.

Ved mottak av en prosjektbeskrivelse som bryter loven eller opphavsretten, forbeholder vi oss retten til å gjøre nødvendige endringer i designet. I slike tilfeller, der vi ikke kan imøtekomme prosjektbeskrivelsen fullt ut, forblir bestillingen bindende, og betalingen vil fortsatt være gyldig.

Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner eksklusiv mva (25 % moms påslag). Vi tar forbehold om eventuelle prisendringer og faktorer utenfor vår kontroll som kan påvirke prisen.

Betaling
På tjenester som ikke er forhåndsbetalt, vil faktura utstedes innen 14 dager fra bestilling eller ved ferdigstillelse, avhengig av hva som inntreffer først. Om kunden ikke gir tilbakemelding innen 10 kalenderdager anses ordren som sluttført, og faktura utstedes. Manglende betaling fører til inkasso etter forutgående varsel.

Levering
Alle kildefiler (filpakke i ulike formater) leveres til kunden etter mottatt full betaling. I hastesaker kan kvittering på betaling godtas for raskere levering.

Returrett og Angrerett
For privatpersoner: Blitz Russelogo følger angrerettloven i Norge, som gir rett til retur og refusjon av varens fulle pris ved korrekt gjennomført retur iht. loven. Dersom angreretten brukes for tjenester som grafisk design, webutvikling og andre skreddersydde tjenester, gjelder betalingen utført arbeid og medgåtte materialer iht. angrerettloven §16.

Dersom du har mottatt en skisse, debiteres full pris for hele russelogopakken. Hvis avbestilling skjer før første skisse er mottatt, må minst 50 % av pakkeprisen betales, avhengig av hvor mye arbeid som er utført.

Gjelder for firmaer, offentlige institusjoner og næringsdrivende: Ingen returer for refusjon godtas uten skriftlig avtale på forhånd.

Reklamasjon
For privatpersoner: Dersom produktet eller tjenesten ikke fungerer som beskrevet, må kjøper gi beskjed innen rimelig tid etter oppdagelse av mangelen. For bedrifter gjelder ingen reklamasjonsrett.

Kundens Plikter/Garanti
Vi arbeider for kundens tilfredshet, og begge parter forplikter seg til å samarbeide for å oppnå ønsket resultat. Bestillingen er bindende, og mangel på tilbakemelding eller samarbeid kan føre til at ordren avsluttes.

Designprosess
Ved avtale om design får kunden et forslag som spesifisert i pakken. Flere forslag enn dette faktureres per time. Revisjoner er begrenset i henhold til pakken, og nye konsepter regnes som ny bestilling. Ved forandringer etter ferdigstillelse belastes timepris.

Endringer
Blitz Russelogo tilbyr x-antall revisjoner/endringer i henhold til pakken. Endringer av konsept regnes som ny bestilling. Ekstra figurer kan bestilles etter behov, og kunden faktureres gjeldende timepris for ekstra endringer utover pakken.

Personvern
Blitz AS håndterer personopplysninger i henhold til norsk personopplysningslov. Kunden samtykker til at person- og firmaopplysninger brukes til markedsføring.